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Domande frequenti

su VideoCorsi Riza

Accesso e Fruizione

Come funziona il VideoCorso?

I VideoCorsi si seguono direttamente su questo sito, senza bisogno di scaricare nessuna App né i video stessi. Una volta effettuato l’acquisto troverai il VideoCorso nella tua area personale (Accedi / Registrati – Videocorsi RIZA).

Da quando è disponibile il VideoCorso dopo aver effettuato l’acquisto?

Dopo aver effettuato l’acquisto, il tuo VideoCorso è subito disponibile nella tua area personale.

Dopo quando ricevo i dati d'accesso?

Nel caso in cui effettui un regalo, l’account per guardare i VideoCorsi verrà creato, dopo il pagamento, nell’arco di 1-2 giorni lavorativi.

Per quanto tempo posso vedere le lezioni che ho acquistato?

I VideoCorsi acquistati non hanno scadenza, per cui potrai vedere le lezioni per sempre.

Cosa mi serve per vedere le video lezioni?

Per accedere alle videolezioni sono necessari:

  1. Una connessione ad internet. Se internet non funziona, non puoi vedere le lezioni. Proprio come succede per un qualunque video su YouTube.
  2. Un dispositivo (smartphone, computer, ipad, ecc.) connesso ad internet.
  3. Un account sul sito, con il tuo indirizzo email ed una password. L’account viene creato quando acquisti un corso per la prima volta.

Posso vedere le videolezioni sul mio smartphone?

Le videolezioni possono essere viste da qualunque dispositivo: computer, smartphone, tablet e anche da smart TV. I video si adattano alla misura dello schermo, in modo da essere visualizzati in modo opportuno.

Se acquisto un VideoCorso, posso condividerlo con gli amici?

Le credenziali di accesso al sito sono personali e limitate all’acquirente. Naturalmente puoi condividere il corso con chi vive con te, ma non sei autorizzato a cedere le tue credenziali ad altre persone. Se il sistema rileva che più persone stanno utilizzando le stesse credenziali di accesso da dispositivi diversi nello stesso momento, il tuo account potrebbe essere bloccato.

Acquisto e Pagamenti

Come posso pagare i VideoCorsi?

I VideoCorsi possono essere acquistati, direttamente dalla piattaforma, con pagamento con carta di credito, PayPal o Stripe.

Se preferisci effettuare un pagamento con bonifico bancario o bollettino postale è necessario effettuare un versamento anticipato:

  • bonifico bancario (IBAN IT34A0521601617000000010302 – intestato a Edizioni Riza S.p.A.)
  • bollettino postale (c/c n. 25847203 intestato a Edizioni Riza S.p.A.)

Invia la contabile tramite email a [email protected] indicando i tuoi dati (nome, cognome e indirizzo mail) e il VideoCorso scelto.  Ti invieremo, entro 1-2 giorni lavorativi, i dati d’accesso per iniziare a seguire il VideoCorso acquistato.

Posso regalare il corso a qualcuno?

Certamente. In fase di acquisto, nella schermata dove inserisci i tuoi dati anagrafici, è presente la casella “Vuoi fare un regalo?”.

Se spunti questa casella, compariranno i campi dove potrai inserire il nome, la mail del destinatario del regalo, e un campo facoltativo per un eventuale messaggio.

Supporto tecnico

Non riesco più ad entrare nel sito. Come mai?

Dal 30 settembre 2025 abbiamo cambiato la piattaforma, migliorandola e rendendola ancora più facilmente navigabile. Se hai effettuato l’acquisto prima di questa data, ti abbiamo inviato una mail per re-impostare la tua password e per continuare a vedere il VideoCorso acquistato. Se non l’hai ricevuta manda una mail a [email protected] oppure chiamaci al numero 02/58459641.

Una volta ricevuta la mail ti basterà cliccare sul link ricevuto e inserire una nuova password (non serve quella della vecchia piattaforma) e basta confermarla.

Per motivi di sicurezza la tua password dovrà contenere almeno 8 caratteri.

Ho acquistato il VideoCorso, ma l'audio è basso. Come posso fare?

Se hai problemi con l’ascolto di un video corso, la prima cosa da fare è controllare il volume del video.

Se l’icona del volume è tutta blu, vuol dire che il volume è al massimo.

Per alzare il volume del PC, nel caso in cui il sistema operativo sia Windows, verifica l’indicatore del volume (lo trovi nella barra in basso a destra) e spostalo verso il livello massimo, oppure, nel caso in cui sia un computer Apple, il procedimento è pressoché identico, ma l’icona del volume è nella barra grigia in alto a destra.

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